Slot / Ứng dụng
Trang này giải thích cách haywin thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ trong khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản được nêu dưới đây.
Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch thông qua ví điện tử như MoMo hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Thông tin này bao gồm họ tên, địa chỉ liên hệ, thông tin thiết bị và lịch sử giao dịch trong tài khoản. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc bạn đã cho phép rõ ràng. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống được bảo vệ bằng mã hóa và chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản theo các kênh được công bố trên trang web. Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ; chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng khi có thay đổi quan trọng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu mà chúng tôi chịu trách nhiệm xử lý. Có những nội dung nằm trong phạm vi bảo vệ trực tiếp của chúng tôi, và cũng có những phần thuộc bên thứ ba mà bạn cần lưu ý riêng. Việc hiểu đúng ranh giới này giúp bạn biết liên hệ đúng nơi khi có câu hỏi.
Toàn bộ dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, thay đổi thông tin cá nhân hoặc xác minh danh tính đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi chịu trách nhiệm bảo vệ và xử lý những dữ liệu đó.
Lịch sử nạp và rút qua thanh toán nội địa được ghi nhận trong hệ thống tài khoản của bạn và tuân theo chính sách lưu trữ dữ liệu của chúng tôi. Thông tin giao dịch không được chia sẻ ngoài phạm vi xử lý nội bộ.
Dữ liệu hành vi duyệt trang — bao gồm trang bạn truy cập và thiết bị bạn dùng khi truy cập trên điện thoại — được thu thập qua cookie để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt.
Các liên kết dẫn đến trang ngoài hệ thống haywin không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi không kiểm soát cách những trang đó thu thập dữ liệu; bạn nên đọc chính sách riêng của họ trước khi sử dụng.
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân của mình trong hệ thống. Đăng nhập vào tài khoản và mở mục cài đặt hồ sơ để xem lại các thông tin chúng tôi đang lưu. Nếu thấy thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp tại đó hoặc gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ. Đối với yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xem xét theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý; một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Mọi thắc mắc về quyền riêng tư — bao gồm câu hỏi về cách dữ liệu được dùng hoặc ai có quyền truy cập — đều có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Quyền của bạn được áp dụng trong phạm vi luật địa phương cho phép.
Mở mục cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu trữ, bao gồm họ tên, liên hệ và lịch sử xác minh.
Cập nhật trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ nếu bạn không thể thay đổi tại chỗ.
Liên hệ hỗ trợ tài khoản để hỏi về mục đích sử dụng dữ liệu, ai có quyền xem và thời gian lưu trữ dự kiến.
Gửi yêu cầu chính thức qua kênh hỗ trợ được công bố; chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi theo quy trình đã thiết lập.
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi xử lý thông tin giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money, hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chỉ những kênh được công bố trên trang web mới có thể xác nhận và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản của bạn.
Mở biểu tượng trò chuyện ở góc dưới màn hình để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Kênh này xử lý các câu hỏi về tài khoản và dữ liệu bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email được đăng tại trang liên hệ. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về cách xử lý dữ liệu.
Truy cập mục Hỗ trợ trên trang web để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư, cookie và quyền của tài khoản.
Chúng tôi xây dựng cách xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng, có thể kiểm chứng qua hành động thực tế trong tài khoản của bạn. Không có tuyên bố mơ hồ — mỗi nguyên tắc đều gắn với một bước cụ thể bạn có thể thực hiện hoặc một cơ chế đang vận hành trong hệ thống.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các giao dịch qua ví điện tử — được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Kết nối của bạn khi truy cập trên điện thoại cũng áp dụng lớp bảo vệ này.
Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.
Dữ liệu cá nhân được giữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo rõ qua trang web trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem lịch sử thay đổi trong phần cuối trang chính sách.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư này. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản được công bố trên trang web.
Chúng tôi thu thập họ tên, thông tin liên hệ, dữ liệu thiết bị và lịch sử giao dịch khi bạn đăng ký hoặc thực hiện thanh toán qua ví điện tử. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn.
Lịch sử giao dịch qua MoMo và Viettel Money chỉ được lưu trong hệ thống nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đã cho phép rõ ràng.
Có. Đăng nhập vào tài khoản, mở mục cài đặt hồ sơ và xem các thông tin đang được lưu. Nếu cần chỉnh sửa mà không thực hiện được trực tiếp, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang web.
Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và theo dõi hành vi duyệt trang để cải thiện hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập.
Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi mục đích lưu trữ ban đầu không còn phù hợp, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả các hình thức truy cập, bao gồm truy cập trên điện thoại qua trình duyệt. Dữ liệu thiết bị và phiên kết nối đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL, bất kể bạn dùng thiết bị nào.